Ano, registrace a účet jsou u nás zdarma. Účtujeme až poskytnuté úklidové služby.

Platba u nás probíhá on-line a je zcela bezpečná. Používáme k tomu platební bránu Stripe. 

Platit lze pouze kartou on-line. Proces je vytvořen tak, aby byl plně digitalizovaný a vše bylo možné ovládat přímo z aplikace.

Tímto krokem si platební brána Stripe ověřuje platnost vaší platební karty. Pro vytvoření objednávky, je tedy nutné ve svém bankovnictví blokaci potvrdit. Tento proces probíhá pouze jednou, při zadávání nové karty.

Rozdělení platby na dvě části je standardním postupem naší platební brány Stripe. Ujišťujeme vás, že tento proces je zcela bezpečný a odpovídá obvyklému postupu.

Peníze se vám z účtu reálně nestrhly. Pouze se vytvořila blokace na předpokládanou cenu úklidu. Pokud bude částka nižší, než se předpokládalo, peníze se vám přičtou ihned zpět.

Cena se vypočítává na základě doby strávené úklidem. Pevná hodinová sazba je 280 Kč / hodina a čas se rozpočítává na minuty. Nestane se tedy, že byste platili celou započatou hodinu.

Ano, na email vám přijde faktura za poskytnuté služby. V aplikaci je také možnost si tuto fakturu kdykoliv opět stáhnout.

Naše paní na úklid jsou profesionální a efektivní, takže se nemusíte obávat, že by strávily svou prací více času, než je nutné. Pokud však budete mít pocit, že úklid trval déle, než měl, kontaktujte nás.

Vysokou kvalitu úklidu považujeme za naprosto zásadní. Naše paní na úklid jsou profesionální a zkušené. Pokud však narazíte na nějaký nedostatek a paní na úklid je stále u vás, neváhejte ji o tom informovat. Ráda situaci napraví k vaší spokojenosti. Pokud jste nějaké nedostatky objevily až po úklidu, obraťte se na nás co nejdříve prostřednictvím naší zákaznické podpory, ať už e-mailem nebo telefonicky. Situaci okamžitě začneme řešit a najdeme pro ni řešení.

Neposkytujeme úklidové vybavení, takže je nezbytné, abyste měli k dispozici veškeré úklidové nástroje pro práce, které očekáváte, že paní na úklid vykoná. Například pro úklid podlahy budete potřebovat vysavač a mop. Pokud máte vlastní čisticí prostředky, rádi je využijeme. Pokud však nemáte, přineseme si vlastní.